Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành:

Mỗi sản phẩm có đặc điểm và thời hạn sử dụng, bảo hành riêng. Quý khách hàng sẽ được bảo hành chính hãng trực tiếp tại Đồng phục An Việt trên từng sản phẩm quý khách đặt mua.

2. Điều kiện về bảo hành:

Lỗi do nhà sản xuất, cung cấp với các sản phẩm:

+ Không đạt đúng tiêu chuẩn, chất lượng.

+ Không đúng với cỡ số, size số về độ rộng, dài, cao… yêu cầu.

+ Không đầy đủ hóa đơn, giấy chứng từ.

+ Trừ những điều kiện hạn chế bảo hành.

3. Phạm vi bảo hành: 

Toàn lãnh thổ Việt Nam

4. Nơi nhận bảo hành:

Đồng phục An Việt nhận sản phẩm cần bảo hành của khách: Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến trực tiếp tại văn phòng công ty:

Tại Hà Nội: Số 13 Ngách 23, Ngõ 214 Đường Nguyễn Xiển, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, T.P Hà Nội

Tại Hồ Chí Minh: Số 18 Vũ Tông Phan, phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0967.209.733

 Email: info@dongphucanviet.com

Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến kho sản xuất bảo hành. Sau khi sản phẩm được bảo hành, Đồng phục An Việt sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của Đồng phục An Việt

Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, … sẽ do khách hàng chi trả.

Khách hàng gửi trực tiếp sản phẩm cần bảo hành đến các trung tâm bảo hành của Đồng phục An Việt. Đồng phục An Việt sẽ có trách nhiệm thực hiện việc bảo hành và thông báo kết quả cho khách hàng.

Những trường hợp không được bảo hành.

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

+ Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin khách hàng và các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.

+ Hóa đơn bán hàng bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.

+ Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách hoặc mất; Tem bảo hành bị dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi nội dung (kể cả Tem bảo hành gốc).

+ Sử dụng sai hướng dẫn hoặc quy định của Đồng phục An Việt: Biến dạng do rơi, vỡ, va đập; bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn.

+ Những yếu tố ngoài quyền kiểm soát của công ty

+ Ảnh hưởng do hạn chế của luật pháp hay qui định chính phủ.

+ Sự cố ngoài ý muốn, lỗi lao động…

* Cam kết bảo hành đúng theo thời hạn, giá trị thực của sản phẩm đúng yêu cầu của nhà sản xuất.

* Có trách nhiệm tuyệt đối với sản phẩm, nếu không may xảy ra lỗi hay trục trặc.

* Hỗ trợ hướng dẫn chi tiết và nhiệt tình nhất đối với các sản phẩm trong hay ngoài công ty cùng lĩnh vực.

* Giải đáp mọi thắc mắc, các vấn đề phát sinh từ sản phẩm công ty…